В марте КС провёл опрос среди читателей, чтобы узнать их мнение о возможности продажи аптечного ассортимента в отделениях «Почты России». Результаты оказались весьма интересными. Для полноты картины мы сопоставили наши данные с цифрами, которые получились у коллег из «Фарма РФ», которые проводили похожий опрос среди своих читателей.

Самый популярный ответ: «Ничего не разрешать!»

Почти половина (47 %) респондентов КС высказалась против продажи аптечного ассортимента на «Почте России». Это говорит о серьёзном сомнении в способности почтовой службы обеспечить необходимый уровень качества и безопасности при продаже лекарств и других аптечных товаров: от соблюдения условий доставки и приёмки до адекватной консультации посетителей и отпуска препаратов в правильной форме и дозировке.

За образование и лицензию

22 % опрошенных считают, что «Почте России» можно разрешить продавать аптечный ассортимент, но только при условии, что её сотрудники получат необходимое образование, лицензию, напишут соответствующие СОП, заведут и будут вести все необходимые журналы. Т.е. часть респондентов готова поддержать продажу аптечного ассортимента в почтовых отделениях, но только если будет обеспечен необходимый уровень качества и безопасности. Для этого «Почте России» нужно фактически превратиться в аналог аптечной сети.

На безрыбье и почта — аптека

16 % участников опроса КС поддержали идею об участии «Почты России» в проекте «передвижная аптека» либо о реализации проекта на базе имеющихся логистических возможностей почтового оператора. Для этого необходимо нанять водителя-экспедитора-провизора либо добавить провизора в экипаж транспортного средства. Количество голосов, отданный за этот вариант ответа говорит о том, что значительная часть наших читателей готовы поддержать инновационные решения, которые могут улучшить доступность аптечных услуг в отдалённых районах. Нужно только постараться реализовать идею максимально эффективно.

Суммарно 12 % участников опроса КС готовы согласиться дать возможность «Почте России» продавать (в данном случае мы намерено не использовали глагол «отпускать») только парафармацевтику и только в тех местах, где нет аптек (за это было отдано 7 % голосов), либо следует разрешить продажу только безрецептурных и парафармацевтических препаратов в тех местах, где нет аптек (5 % голосов).

Почте даже БАД нельзя доверить

Только 3 % респондентов посчитали, что «Почте России» можно разрешить торговать БАД. Это свидетельствует о том, что большинство представителей фармацевтического сообщества понимают серьёзность проблемы массовой продажи биологически активных добавок через маркетплейсы, и если к этому потоку добавить ещё и канал «Почты России», то можно окончательно утратить контроль над рынком пищевых добавок, что скажется негативно на здоровье граждан.

Что думают по этому поводу пользователи портала «Фарма РФ»?

Для сравнения приведём результаты, которые получили наши коллеги из «Фарма РФ» в своём опросе, который проходил с 10 по 24 марта 2025 года. Коллеги попытались взглянуть на возможность продажи лекарств на почте под несколько другим углом, предложив своим читателям оценить предложенную инициативу. Сразу оговоримся, что на «Фарма РФ» каждому респонденту можно было выбирать сразу несколько вариантов ответов:

По первому вопросу подавляющее количество респондентов посчитало, что инициатива, мягко говоря, непродуманная и исходит от далёких от фармотрасли людей, которым лучше не заглядывать в комментарии к опросу, которые оставляли пользователи.

Как и наши читатели, пользователи «Фарма РФ» резко негативно отнеслись к возможности продажи лекарственных средств в отделениях почты:

Большинство опрошенных полностью исключили или допустили только при получении лицензии и наличии фармацевтов в штате возможность продажи на почте ЛС. Как и в нашем случае, в опросе «Фарма РФ» респонденты допустили возможность продажи лекарств на почте только в населённых пунктах, где нет аптек или мобильных аптек, т. к. это может быть единственной возможностью для жителей удалённых селений приобрести фармацевтическую продукцию.

Что касается перспектив принятия инициативы, позволяющей «Почте России» продавать лекарства, читатели «Фарма РФ» были настроены пессимистично:

Они не сомневаются, что инициатива может быть пролоббирована сверху, продавлена через законодательный орган и запущена, возможно, с некоторыми косметическими правками. Однако, даже если механизм будет введён в действие, он не спасёт «Почту России», которая испытывает институциональный кризис и нуждается в глубоком реформировании, однако может привести к серьёзным негативным последствиям для аптечного бизнеса.

Вместо вывода

Результаты опросов на КС и «Фарма РФ» показывают озабоченность профессионального сообщества фармацевтов самой идеей разрешить продажи аптечного ассортимента в почтовых отделениях. Если «Почта России» будет поставлена в преференциальное положение по отношению к аптекам, это может очень серьёзно и негативно трансформировать отечественный фармацевтический рынок.