Законопроект «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"» устанавливает запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ и услуг. Им устанавливается недопущение оказания дополнительных услуг за отдельную оплату без согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаченных им услуг, принудительно оказанных исполнителем, если они были предоставлены без его согласия, и потребовать возврата денег. Возврат суммы должен быть произведен в течение трех дней с момента требования.

Запрещено оформление исполнителем услуг за потребителя, в том числе автоматическое. Согласие потребителя на допуслуги должно быть оформлено им в письменном виде. 

Ранее премьер-министр Михаил Мишустин сообщил, что россияне жалуются в Роспотребнадзор на навязанные услуги. Например, пациентам без из согласия оформляются платные медицинские услуги в рамках ОМС.