Краткая справка: Анна Леонидовна Ермолаева родилась в 1980 году в г. Воскресенск Московской области. В 2003г. окончила Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики. Опыт в сфере фармацевтического маркетинга - 20 лет. Имеет опыт работы в ведущих российских и зарубежных аналитических компаниях фармацевтического сектора, более 10 лет занимала должность генерального директора аналитической компании AlphaRM. В МС «Созвездие» работает с октября 2025 года. Замужем, имеет 2 детей.

- Анна, кто Вы по образованию?

По образованию я инженер. В начале 2000-х набирала популярность тема внедрения в компаниях международных стандартов по управлению качеством (ISO 9000) - именно на этом направлении я и профилировалась.

- Что Вас привлекло в фармацевтическом маркетинге?

Мое знакомство с фармацевтическим маркетингом началось в 2006 году с приходом в Центр Маркетинговых Исследований «Фармэксперт». Тогда в зону моей ответственности входила автоматизация процессов сбора, обработки и анализа данных от аптек и больниц. Так вместе с алгоритмами в мою жизнь вошли аббревиатуры EPhMRA, МНН, ОТС/RX, API, NCE и т.д. Тогда коллеги, ответственные за автоматизируемые проекты, так захватывающее рассказывали об особенностях маркетинга в фармацевтической области, что мне захотелось погрузиться в специфику именно этой отрасли. А знакомство с коллегами из аптечных сетей и фармкомпаний усилило желание сконцентрироваться на фарме.

- Как переход в аналитическую компанию AlphaRM изменил Ваш взгляд на бизнес?

До прихода в АльфаРМ мой опыт был в основном связан с реализацией проектов -проведением маркетинговых исследований, выпуском аналитических баз данных и т.д. А в AlphaRM вместо фокусировки на привычной специализации я занималась комплексным управлением всей компанией - от ИИ до документооборота. AlphaRM изначально строила свои продукты на современных технологиях, и компания сознательно старалась не повторять за конкурентами, а предлагать новые подходы, а это требовало и новых подходов в выстраивании бизнес-процессов, управлении персоналом и т.д. А это ответственность за бизнес в целом. В AlphaRM я окончательно поняла, что бизнес – это синергия технологий и команды, и если один из этих компонентов проседает, то успеха достичь будет крайне сложно.

- Как Вы оцениваете текущую ситуацию на аптечном рынке России? Какие новые тенденции или сигналы рынка, актуальные для аптек, Вы бы отметили?

Ситуация стабильно меняется. И хотя розничный фармацевтический рынок растет в рублях, в упаковках и стандартных единицах мы наблюдаем стагнацию. А если совместить эту тенденцию с увеличением количества аптечных учреждений, то получается, что на одну аптеку приходится все меньше проданных упаковок. При этом наращивают свою долю федеральные аптечные сети, в значит локальным сетям и одиночным аптекам становится сложнее поддерживать рентабельность бизнеса.

- Как малому и среднему аптечному бизнесу сегодня конкурировать с федеральными сетями? Какие инструменты их развития Вы считаете наиболее эффективными?

Мы знаем, что у небольших сетей и одиночных аптек есть свои преимущества, но их, к сожалению, не всегда достаточно, чтобы конкурировать с федеральными и региональными сетями. Малому и среднему аптечному бизнесу очень важно научиться использовать технологии и инструменты, доступные для федеральных сетей: управление ассортиментом (включая маркетинговые товары), ценообразование, мотивация и т.д. Тогда, умножив достоинства малых и средних сетей на новые технологии, можно получить прекрасные результаты. Это подтверждают результаты партнеров МС «СОЗВЕЗДИЕ», которые интегрировали в работу своих Партнеров эти инструменты.

- Какие новые маркетинговые решения, на Ваш взгляд, изменят фармацевтический рынок в ближайшее время?

В маркетинге, в том числе в фармацевтическом, особенно актуален тренд на персонифицированность   — это предполагает адаптацию стратегий и коммуникаций под индивидуальные потребности каждого пациента. Цифровые платформы и мобильные приложения позволяют компаниям напрямую взаимодействовать с пациентом. Социальные сети и контент-маркетинг позволяет повысить вовлечённость и лояльность к бренду. Искусственный интеллект и специально разработанные алгоритмы помогают предсказывать потребности пациентов и разрабатывать персонализированные маркетинговые кампании.

- Почему вы решили присоединиться к команде «СОЗВЕЗДИЯ»?

Мое знакомство с МС «СОЗВЕЗДИЕ» началось задолго до моего прихода в компанию: я выступала спикером на мероприятиях, была участником партнерских проектов по обмену данными и т.д. За время взаимодействия я поняла, что мне близки миссия и ценности Компании, а профессионализм сотрудников позволит мне усилить свои навыки и получить новые компетенции.

- Это было сложное решение? Что привлекло Вас в новой роли?

Изменения – это всегда не просто, но без них невозможен рост - как профессиональный, так и личностный. В новой роли меня привлекла возможность развития, как специалиста и руководителя. На фармацевтическом рынке мало компаний, которые позволяют получить опыт взаимодействия с более чем 14.000 аптечных учреждений (с разными системами управления и автоматизации) и 170 фармацевтическими производителями. МС «СОЗВЕЗДИЕ» - одна из немногих компаний на фармрынке, дающих такую возможность.

- Каковы Ваши свежие впечатления о компании МС СОЗВЕЗДИЕ?

Впечатление, что я в команде высококлассных специалистов.

- Как вы планируете помогать партнёрам союза развиваться быстрее рынка?

Для Партнеров Союза мы планируем усовершенствовать существующие и разработать новые инструменты для управления аптеками. Прямо сейчас мы продумываем новые инициативы, которые обеспечат нашим Партнерам стабильный рост и качественное развитие, но об этом мы будем готовы рассказать в следующем году.

- Ваша любимая цитата?

«Ты никогда не переплывёшь океан, если будешь бояться потерять берег из виду», Христофор Колумб.

- Как цитата Колумба отражает ваш подход к бизнесу и жизни?

Необходимо рассматривать возможности для инноваций, экспериментировать и не бояться ошибаться, так как неудачи являются частью пути к успеху. Важно оценивать риски и принимать осознанные решения, при этом не бояться выходить за пределы своей зоны комфорта.

- Спасибо за интересный разговор, Анна. Успехов Вам!

***

Читайте другие интервью серии "Как это работает" в новостях компании:

Формула успеха глазами коммерческого директора. Разговор с зам. директора по коммерческим вопросам МС "СОЗВЕЗДИЕ" Екатериной Бурхановой

Сергей Еськин: очень личное интервью. Интервью директора МС СОЗВЕЗДИЕ: "Мое понимание компании-лидера – это уверенность и решительность, основанные на компетентности". 
Про лень, перфекционизм и визионерство в высокотехнологичной компании. Интервью с зам. директора МС СОЗВЕЗДИЕ Николаем Рябининым
Аптеки видят лишь верхушку «айсберга». Директор по маркетингу МС СОЗВЕЗДИЕ делится маркетинговыми секретами и трендами на 2024 год