На Неделе российского ритейла эксперты обсудили текущее состояние аптечного рынка, конкуренцию с маркетплейсами и перспективы расширения функционала аптек. Участники дискуссии сошлись во мнении, что отрасль нуждается в разработке нормативных правил для диверсификации, внедрении электронного рецепта и адаптации форматов работы к изменяющимся потребительским моделям. В противном случае фармритейл рискует повторить судьбу игроков ритейл-рынка, не сумевших перестроиться под новые условия.

Розничную торговлю лекарствами в офлайн-сегменте ведут более 113 тыс. лицензированных объектов, из которых свыше 37 тыс. приходится на ФАП, амбулатории и больницы — это позволяет сохранять доступность препаратов, особенно в сельской местности. Однако проблема лекарственного обеспечения на селе остается острой, сообщила начальник управления лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора Ирина Крупнова на фармсессии в рамках Недели российского ритейла, передает корреспондент «ФВ». Она напомнила, что с 1 сентября запускается пилотный проект по передвижным аптечным пунктам, также идет подготовка к эксперименту с доставкой лекарств с помощью беспилотников.

«БПЛА — это, возможно, наше будущее и, может быть, прямо вот ближайшее обозримое будущее», — заметила она. Практически принято принципиальное решение по эксперименту по беспилотной доставке лекарственных препаратов, подтвердил генеральный директор компании DSM Group Сергей Шуляк.

По данным DSM Group, за последние десять лет объем фармрынка в деньгах вырос вдвое, средний оборот одной аптеки увеличился на 40%, а маржинальность — на 4,5 процентного пункта. При этом ценовая динамика оказалась разнонаправленной: общий рост цен на лекарственные препараты за десятилетие составил 70%, в сегменте ЖНВЛП он составил 25%, тогда как препараты вне Перечня ЖНВЛП подорожали на 203%, что делает инфляцию главным драйвером рублевого роста — в натуральных упаковках рынок не расширяется.

Эксперты сфокусировались на обсуждении онлайн-сегмента и его давления на офлайн-розницу. По данным Росздравнадзора, дистанционную торговлю сейчас ведут более 600 аптечных организаций, причем свыше трети из них — через маркетплейсы. По словам Ирины Крупновой, ажиотаж вокруг онлайн-продаж спал, подключение новых аптек происходит точечно. Одновременно с этим регулятор ежегодно блокирует более 20 тыс. нелегальных сайтов, которые торгуют рецептурными или незарегистрированными препаратами либо работают без лицензии.

Главную угрозу, по мнению генерального директора аптечной сети «Ригла» Бориса Попова, представляют маркетплейсы, постепенно «съедающие» клиентский трафик и навязывающие нерыночные условия. «Мы смотрим на регуляторов с надеждой на то, что они смогут отстоять нашу отрасль с точки зрения всего того, что наработано за эти годы. Мы все-таки отрасль здравоохранения — социально ответственная отрасль», — заявил он.

«Если раньше мы переживали по поводу того, что расширялся Перечень ЖНВЛП, вводились какие-то ограничения, то сейчас мы на это смотрим как на естественный барьер, который позволяет всем остальным не просто с ноги зайти на нашу территорию, а все-таки вежливо постучать, а потом уже только после приглашения войти», — сказал Борис Попов.

В ответ Ирина Крупнова подчеркнула, что фармацевтическая деятельность должна лицензироваться, и это поддерживает и Минздрав России, и Правительство РФ, отвечающее за сферу здравоохранения.

Руководитель аналитической компании Data Insight Федор Вирин обратил внимание на кардинальное изменение структуры non-food ритейла, которое пока не затронуло фарму. «Сейчас во всем non-food ритейле, кроме фармы и соответственно продуктов питания, ритейл выглядит не как офлайновый ритейл и онлайн-дополнение, а как онлайн-ритейл и офлайн-дополнение. Это принципиально иная модель: она делает ненужным хранение больших запасов, покупатели приходят только за самыми ходовыми позициями», — пояснил он.

По его мнению, в фарме этот тренд только набирает силу. «Рынок съедают другие каналы потребления, и аптеки этому ничего не противопоставляют. В мировой практике есть два сценария выживания: либо аптека превращается в драгстор с широким ассортиментом, где фармпрепараты занимают меньшую долю, либо рынок уходит в тотальную рецептурку — тогда аптеки выживают, оставаясь узкоспециализированными, поскольку доля рецептурных препаратов достигает 90%, а не 50%, как в России. Сейчас наши аптеки находятся посередине: ни в драгсторы, ни в рецептурку, а электронного рецепта нет», — отметил Федор Вирин. В итоге, по его прогнозу, рынок будет постепенно «подъедаться» другими каналами, и эта ситуация станет особенно заметна уже в 2026—2027 годах.

Федор Вирин отметил, что аптеки сегодня работают преимущественно на старшее поколение. Он провел параллель с закрывшимся онлайн-магазином Otto Group, некогда крупным игроком, который ориентировался на стареющую аудиторию и не сумел вовремя перестроиться.

«Рост рынка был за счет новых больших молекул, сейчас мы это видим на диабетических препаратах, но таких трендов стало меньше, а значит, надо искать другие. А другой путь — это молодая аудитория и их желание жить долго в комплексном ЗОЖ, которое аптеки сейчас не обслуживают вообще никак», — сказал Федор Вирин.

Борис Попов добавил, что отрасль может диверсифицироваться, но упирается в регуляторные ограничения: аптеки жестко зарегулированы, что мешает расширять функции, организовать в одной локации с соблюдением всех лицензионных требований аптеку, оптику, ветеринарную аптеку и возможность оказания медицинских услуг, и за счет этого увеличивать частоту визитов. «Четких прав на такие нововведения нет, и никто не знает, можно ли это делать. Мы бы хотели трансформироваться, например, в такое состояние, в котором находятся ФАП. Понятно, что ФАП — это вынужденная мера там, где нет возможности открыть поликлиническое отделение или больничное отделение и поставить аптеку. Но отрасли нужны возможности для того, чтобы аптека не превратилась в ПВЗ уважаемых наших крупных маркетплейсов. Сейчас выглядит так, что содержание аптеки идет в конфликт с теми трендами, которые фактически навязываются рынку», — резюмировал он.

Ирина Крупнова ответила, что регуляторы открыты к диалогу. «Минздрав и Росздравнадзор открыты, со всеми идеями, пожалуйста, приходите, и будем их совместно реализовывать, в том числе через наши нормативно-правовые акты», — заключила она.

По данным Data Insight, объем рынка B2C eCommerce в России в 2025 году достиг 13,5 трлн руб., что на 19% больше прошлогоднего показателя, и эта сумма составляет уже половину всех продаж non-food — доля интернет-каналов в этом сегменте превысила 50%. Для фармацевтического онлайн-рынка прогноз к концу 2026 года оценивается в 530 млрд руб. и 300 млн заказов. Это будет означать рост на 14 и 17% соответственно относительно 2025 года.