Узнали самые свежие новости ПУЛЬСАРБОНУС в блиц-интервью руководителя отдела развития программы лояльности Павла Гулькова.

- Павел, программа лояльности – это инструмент повышения оборачиваемости маркетингового ассортимента и, как результат, экономической эффективности аптеки. Как это работает?

Все 15 000 аптек, входящие в МС Созвездие, в разной степени работают с маркетинговым ассортиментом. Пульсарбонус помогает обеспечить offtake данных SKU через управление спросом пациентов и фокусом первостольников.

Дальше все работает по спирали – чем больше пациентов пользуются программой лояльности, тем выше оборачиваемость маркетинговых SKU.

Минимальная цель по доле чеков с программой лояльности – 40%, а увеличение этого показателя позволяет повысить премиальный статус аптеки и выплаты.

- Пульсарбонус компенсирует в 100% объеме бонусы и скидки, предоставленные участникам программы лояльности. Как аптеке понять свой потенциал?

Покупатель получает бонусы, которыми можно оплатить 99% любой покупки в аптеке. ПРОФИ.бонусы для первостольников работают по тому же принципу. Для каждой аптеки существует расчет компенсаций на основе фактических и прогнозных значений продаж маркетинговых SKU. Выплата компенсаций производится ежемесячно.

- Зачастую успешность запуска инициатив зависит от заинтересованности первостольников. Как Вы решаете эту задачу?

Для первостольников существует программа ПРОФИ.бонус. Ассортимент в ней синхронизирован с Пульсарбонус: что из маркетинга покупает пациент, за то же и начислим бонусы первостольнику. Еженедельно.

- Рост E-com продолжается и влияет на офлайн-аптеки, замедляя их товародвижение. Что предлагает ПУЛЬСАРБОНУС, чтобы помочь аптекам оставаться конкурентоспособными?

Сложно оставаться в стороне и отрицать изменение поведения покупателей, усилившееся в последние 6 лет – доставка растет и охватывает все индустрии. Но зачем ждать заказ, если нужный препарат уже есть в любимой аптеке — и вы точно знаете его цену?

Мы рады сообщить, что теперь сервис отображения остатков и цен доступен и в ПУЛЬСАРБОНУС – как для аптек-участников программы лояльности, так и для остальных партнеров МС СОЗВЕЗДИЕ (но пока без скидок для клиентов). В рамках нынешнего квартала мы также планируем запустить функционал бронирования препаратов из наличия в аптеке.

- Павел, расскажите подробнее про планируемый сервис бронирования. Какова его ценность для аптеки, что будет доступно для конечного покупателя?

Бронирование препаратов из наличия аптеки позволяет достроить целостный путь потребителя. Пациент видит в каталоге бонусируемые препараты, видит цену и наличие в любимой аптеке, бронирует препарат и забирает его в ближайшее время. Это удобно для покупателя – как E-com доставка, только быстрее. И если для пациента это про комфортный сервис, то для независимой аптеки это жизненно необходимая возможность получить представленность в растущем цифровом канале, иметь конкурентное преимущество уровня федеральных сетей. Зачастую цена на отдельные препараты или ассортимент независимой аптеки оказываются привлекательнее, чем то, что покупатель может найти онлайн.

Сервис бронирования в ПУЛЬСАРБОНУС — это возможность реализовать собственный E‑com без сложной и дорогостоящей разработки, расширить аудиторию покупателей и повысить оборачиваемость товарного запаса.

***

Хотите узнать, какой потенциал есть у ваших аптек в программах «ПУЛЬСАРБОНУС» и «ПРОФИ.бонус» или подключить сервис остатков и цен?

Пишите нам: на почту support@pulsarbonus.ru или напрямую руководителю отдела развития программы лояльности — p.gulkov@puls.ru.

Также приглашаем партнерские аптеки на вебинар 31 июля — там расскажем подробнее обо всех инициативах и новостях.