Вакансии

Интернет-маркетолог программы лояльности Химки

Должностные обязанности:

1. Операционное ведение программы лояльности. Акции и персональные предложения: планирование, настройка в программе, запуск, анализ результатов.

2. База покупателей: реализация плана по привлечению новых участников в программу.

3. Внедрение механизмов увеличения показателей вовлечения и удержания лояльных клиентов (средний чек, частота покупок, сумма покупок, сумма принесенного дохода).

4. Реализация систематической верификации программы лояльности и контактных данных участников.

5. Коммуникации: управление текущими каналами (sms, e-mail, мессенджеры) и запуск новых. Настройка триггерных цепочек, в том числе каскадные omni цепочки: sms, e-mail, viber; оценка результатов, корректировка коммуникаций.

6. Разработка рекламных материалов (рассылки, пуши). Подготовка, оценка, запуск и контроль рассылок

7. Партнерские проекты: участие во внешних программах, запуск акций с партнерами.

8. Аналитика: сегментация базы, участие в разработке политики коммуникаций по сегментам, anti-fraud мониторинг.

9. Запуск персональных акций и предложений на основе сегментации клиентской базы

10. Отчетность по работе программы лояльности

11. Участие в разработке документов, регламентирующих работу программы лояльности.

Знания и ключевые навыки:

2. Опыт клиентской аналитики, расчетов эффективности акций и кампаний.

3. Аналитические способности.

4. Знание основ маркетинга.

Желательные:

1. Опыт работы по сопровождению программы лояльности, CRM, интернет-магазина

2. Знание основ HTML для работы с email шаблонами.

3. Знание и умение работать в 1С и CRM-системах.