Менеджер программы лояльности (г. Химки)
Полная занятость, полный день
Высшее: математическое, техническое, менеджмент, ИТ, экономическое, фармацевтическое
Желателен опыт работы по сопровождению программы лояльности
Должностные обязанности:
- Настройка, запуск и управление маркетинговыми кампаниями и акциями в CRM.
- Подготовка контента и осуществление рассылок (массовых и триггерных).
- Формирование отчетности по прошедшим акциям, анализ и оценка их эффективности
- Формирование и внедрение регламентов, инструкций и других нормативных документов, необходимых для работы программы лояльности.
- Составление ТЗ на доработку необходимого функционала программы.
- Поддержка обслуживания клиентов по программе лояльности в случае поступления соответствующих запросов (корректирование данных, проверка информации на наличие ошибок и т.д.).
Требования:
1. Высшее: математическое, техническое, менеджмент, ИТ, экономическое, фармацевтическое
2. Желателен опыт работы по сопровождению программы лояльности
3. Активная жизненная позиция, ориентированность на результат
4. Отличные навыки коммуникации, ведения переговоров, в т.ч. телефонных
Знания и ключевые навыки:
Обязательные
1. Опыт работы с программами лояльности и CRM от 1 года.
2. Опыт создания и управления маркетинговыми акциями (рассылками).
3. Опыт работы с платформами e-mail и sms рассылок, навыки верстки e-mail макетов.
4. Опыт в аналитике - составление аналитических отчетов, предоставление выводов и рекомендаций по итогам прошедших акций и рекламных кампаний.
Желательные
1. Опыт работы по сопровождению программы лояльности, CRM, интернет-магазина
2. Знание основ HTML для работы с email шаблонами.
3. Знание и умение работать в 1С и CRM-системах.
Прислать резюме